91Ô­´´

Hur ska företag förhĂĄlla sig till den rĂĄdande situationen? Och hur förhĂĄller man sig till sina kunder? I den här videoserien gĂĄr forskarna Erik Modig och Martin Söndergaard igenom kundernas förändrade psykologi och beteende under kristider och hur man som företag kan bemöta dessa. BĂĄde för att prestera under en alltmerpressad situation, men ocksĂĄ för att komma ut pĂĄ andra sidan med en sĂĄ bra marknadsposition som möjligt. Den förändrade marknadssituationen innebär Ă¶kad risk men rätt hanterat finns här ocksĂĄ stora möjligheter till ökad lönsamhet pĂĄ längre sikt.

Naturligtvis saknas forskning pĂĄ hur just denna specifika situation pĂĄverkar kunder och företag. Modig och Söndergaard har därför gĂĄtt igenom tidigare forskning som studerar kunders psykologi och beteende vid upplevd stress och kris och vilka företag som i dessa situationer i efterhand har visat sig hantera situationen pĂĄ bästa sätt. De bĂĄda tar även upp generell marknadsföringsforskning om hur varumärken bör tänka och applicerat det pĂĄ dagens mycket speciella situation.

Se hela serien pĂĄ  Spellistan kommer att kompletteras eftersom.

Om forskarna

 Erik Modig Ă¤r forskare vid Handelshögskolan i Stockholm – Center for Consumer Marketing – och forskar kring hur konsumentpsykologi kan öka marknadskommunikationens effektivitet. I sin bok Bang for the Buck (Ă…rets marknadsföringsbok 2017) summerar han de främsta psykologiska teorierna som förklarar konsumentbeteende,  hur de hör samman samt vilka strategier företag bör ha för att anpassa sig till dagens kunder och kommunikation.

 Martin Söndergaard Ă¤r doktorand vid Handelshögskolan i Stockholm – Center for Consumer Marketing. Han har utöver sin utbildning frĂĄn Handelshögskolan en examen i psykologi frĂĄn Stockholm Universitet. Martins forskning fokuserar pĂĄ hur företag bör agera för att kommunicera sina satsningar pĂĄ hĂĄllbarhet för att koppla dem till affärsnytta och lönsamhet.